Alerta Cibernético: O Varejo na Mira dos Hackers

Ameaças digitais continuam crescendo em 2025 e exigem atenção redobrada do setor varejista. Casos recentes mostram que nenhuma empresa — seja nacional ou internacional — está imune aos riscos dos ataques cibernéticos. Com impactos diretos na operação, finanças e reputação, a segurança da informação deixou de ser uma escolha e se tornou prioridade estratégica. 1. […]

Cybersecurity · 24 mar 2025 · 5 min · por Sauter Marketing

1. Varejistas na Mira: Casos Recorrentes de Ataques

Empresas ao redor do mundo seguem sendo alvos de ataques cibernéticos.

Em novembro de 2024, dois gigantes do varejo e bens de consumo — Starbucks e Procter & Gamble — sofreram ataques nos Estados Unidos, impactando suas operações em Nova York. Segundo noticiado pelo UOL, os sistemas internos foram comprometidos, afetando inclusive os processos de escala de trabalho e os pagamentos dos funcionários horistas, como os baristas.

No Brasil, Lojas Marisa foi atacada por volta da segunda quinzena de novembro. Segundo entrevista concedida ao Olhar Digital, o ataque foi atribuído ao grupo de hackers Medusa, o mesmo envolvido em incidentes com outras empresas do setor, como Vivara e ValeCard. Como resultado, o site e o aplicativo da marca ficaram indisponíveis por um longo período.

2. Como Esses Ataques Funcionam: As Armas dos Hackers

A maioria desses incidentes envolvem Malwares sofisticados que conseguem ultrapassar as barreiras de segurança de servidores e provedores de serviço.

O ambiente de varejo tornou-se um alvo preferencial para cibercriminosos devido ao seu elevado volume de transações, grande circulação de dados de clientes e dependência crescente de sistemas digitais. Entre as principais ameaças, destacam-se:

Ransomware-as-a-Service (RaaS): plataformas de ransomware disponibilizadas como serviço no mercado clandestino, permitindo que mesmo agentes menos experientes realizem ataques altamente destrutivos.
Ataques de Double Extortion: além de criptografar os dados, os invasores ameaçam divulgar informações sensíveis caso o resgate não seja pago.
Comprometimento de APIs: APIs expostas de e-commerce e sistemas de pagamento são exploradas para roubo de dados ou interrupção de serviços.
Phishing Direcionado: campanhas de spear phishing miradas em executivos e administradores de sistemas para obtenção de credenciais privilegiadas.
Movimentação Lateral (Lateral Movement): uma vez dentro da rede, atacantes usam técnicas como pass-the-hash e credential dumping para ampliar o acesso a sistemas críticos.

Frameworks como o MITRE ATT&CK detalham técnicas comuns observadas em ataques recentes contra o varejo, reforçando a importância de arquiteturas de defesa em profundidade. das várias ferramentas utilizadas por cibercriminosos para invadir e explorar ambientes digitais empresariais — especialmente no varejo, onde os dados de clientes e sistemas de vendas estão constantemente em operação.

De acordo com o jornal Valor Econômico, os prejuízos causados por ataques cibernéticos ultrapassaram US$ 12,5 bilhões em 2023, com crescimento médio de 26% ao ano. Para 2025, a tendência é de intensificação dos ataques, especialmente em empresas com infraestruturas defasadas ou políticas de segurança insuficientes.

3. O Que a Sauter Recomenda para Proteger Seu Negócio

Para proteger o varejo contra o cenário crescente de ameaças, a Sauter propõe uma estratégia de proteção moderna, baseada em:

Arquitetura Zero Trust: validação contínua de identidade e contexto antes de conceder acesso a qualquer recurso.
Backup e Recuperação Offline: implementação de backups frequentes, armazenados em ambientes isolados (air-gapped), com planos de recuperação de desastres testados periodicamente.
Autenticação Multifator (MFA) em todos os sistemas críticos, mitigando ataques de roubo de credenciais.
Microsegmentação de Rede: isolamento de ambientes para impedir movimentações laterais em caso de invasão.
Monitoramento de Integridade de Sistemas (FIM): monitoramento contínuo para identificar alterações não autorizadas em arquivos e configurações críticas.
Atualizações e Patching Ágil: programas de gestão de vulnerabilidades focados em tempo mínimo entre a descoberta e a correção de falhas.

Essas práticas são aplicadas de maneira adaptada à realidade de cada empresa, respeitando seu nível de maturidade e seu ecossistema digital.

Com foco em antecipar ameaças, conter incidentes rapidamente e proteger a continuidade do negócio, nossa abordagem garante não apenas defesa, mas também resiliência e eficiência operacional em ambientes altamente exigentes como o varejo.

4. Metodologia de Segurança Sauter: Inteligência com Agilidade

A abordagem da Sauter está ancorada em três pilares operacionais:

Alinhamento com o Negócio: a segurança é integrada à estratégia organizacional. A Sauter utiliza Business Impact Analysis (BIA) para priorizar ativos e processos críticos conforme o impacto no negócio.
Inteligência e Proatividade:
- Operação contínua de Security Operations Center (SOC) com foco em detecção antecipada de ameaças.
- Uso de SIEM (Security Information and Event Management) para centralização de logs e correlação de eventos de segurança.
- Plataformas XDR (Extended Detection and Response) para uma resposta mais rápida e abrangente a ataques sofisticados.
- Threat Hunting proativo baseado em indicadores de comportamento e análise de padrões de ataque conhecidos.
Resposta Ágil e Eficiente:
- Implementação de SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) para automatizar respostas a incidentes.
- Desenvolvimento de playbooks de resposta específicos para o varejo, cobrindo cenários de ataque a POS, API e credenciais.
- Simulações regulares de resposta a incidentes para manter o time preparado.

Essa metodologia proporciona resiliência real: não apenas detectando e bloqueando ameaças, mas garantindo a continuidade dos negócios mesmo diante de ataques sofisticados.

5. Segurança Não é uma Opção — É Estratégia de Negócio

Cibersegurança é um dos pilares mais críticos da transformação digital. Com ataques cada vez mais frequentes e sofisticados, investir em segurança da informação deixou de ser uma medida reativa e passou a ser um diferencial competitivo.

A Sauter está pronta para ajudar sua empresa a prevenir, detectar e responder a ameaças com excelência, elevando o nível de maturidade em segurança digital do seu negócio.

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Como a Sauter trabalha isso

Este tema está dentro do nosso pilar de Cibersegurança e PAM. Veja como ficou na prática: Malwee, com redução de mais de 60% no esforço de gestão de backup.

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Digital threats continue to grow in 2025 and demand heightened attention from the retail sector. Recent cases show that no company — whether domestic or international — is immune to the risks of cyberattacks. With direct impacts on operations, finances, and reputation, information security is no longer a choice but has become a strategic priority.

1. Retailers in the Crosshairs: Recurring Cases of Attacks

Companies around the world continue to be targets of cyberattacks.

In November 2024, two retail and consumer goods giants — Starbucks and Procter & Gamble — suffered attacks in the United States, impacting their operations in New York. As reported by UOL, internal systems were compromised, affecting even work scheduling processes and payments for hourly employees, such as baristas.

In Brazil, Lojas Marisa was attacked around the second half of November. According to an interview given to Olhar Digital, the attack was attributed to the Medusa hacker group, the same one involved in incidents with other companies in the sector, such as Vivara and ValeCard. As a result, the brand's website and app were unavailable for an extended period.

2. How These Attacks Work: The Hackers' Weapons

Most of these incidents involve Malware sophisticated enough to bypass the security barriers of servers and service providers.

The retail environment has become a preferred target for cybercriminals due to its high transaction volume, large circulation of customer data, and growing reliance on digital systems. Among the main threats are:

Ransomware-as-a-Service (RaaS): ransomware platforms offered as a service on the underground market, enabling even less experienced actors to carry out highly destructive attacks.
Double Extortion Attacks: beyond encrypting data, attackers threaten to disclose sensitive information if the ransom is not paid.
API Compromise: exposed e-commerce and payment system APIs are exploited for data theft or service disruption.
Targeted Phishing: spear phishing campaigns aimed at executives and system administrators to obtain privileged credentials.
Lateral Movement: once inside the network, attackers use techniques such as pass-the-hash and credential dumping to expand access to critical systems.

Frameworks such as MITRE ATT&CK detail common techniques observed in recent attacks against retail, reinforcing the importance of defense-in-depth architectures. These are among the various tools used by cybercriminals to invade and exploit enterprise digital environments — especially in retail, where customer data and sales systems are constantly in operation.

According to the newspaper Valor Econômico, losses caused by cyberattacks exceeded US$ 12.5 billion in 2023, with an average annual growth of 26%. For 2025, the trend points toward intensifying attacks, especially against companies with outdated infrastructure or insufficient security policies.

3. What Sauter Recommends to Protect Your Business

To protect retail against the growing threat landscape, Sauter proposes a modern protection strategy based on:

Zero Trust Architecture: continuous validation of identity and context before granting access to any resource.
Offline Backup and Recovery: implementation of frequent backups stored in isolated (air-gapped) environments, with disaster recovery plans tested periodically.
Multi-Factor Authentication (MFA) across all critical systems, mitigating credential theft attacks.
Network Microsegmentation: environment isolation to prevent lateral movement in case of a breach.
File Integrity Monitoring (FIM): continuous monitoring to identify unauthorized changes in critical files and configurations.
Agile Updates and Patching: vulnerability management programs focused on minimizing time between discovery and remediation of flaws.

These practices are applied in a tailored manner to each company's reality, respecting their maturity level and digital ecosystem.

With a focus on anticipating threats, quickly containing incidents, and protecting business continuity, our approach ensures not only defense but also resilience and operational efficiency in highly demanding environments like retail.

4. Sauter Security Methodology: Intelligence with Agility

Sauter's approach is anchored in three operational pillars:

Business Alignment: security is integrated into the organizational strategy. Sauter uses Business Impact Analysis (BIA) to prioritize critical assets and processes based on business impact.
Intelligence and Proactivity:
- Continuous operation of a Security Operations Center (SOC) focused on early threat detection.
- Use of SIEM (Security Information and Event Management) for centralized log collection and security event correlation.
- XDR (Extended Detection and Response) platforms for faster and more comprehensive response to sophisticated attacks.
- Proactive Threat Hunting based on behavioral indicators and analysis of known attack patterns.
Agile and Efficient Response:
- Implementation of SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) to automate incident responses.
- Development of retail-specific response playbooks covering POS, API, and credential attack scenarios.
- Regular incident response simulations to keep the team prepared.

This methodology provides real resilience: not only detecting and blocking threats but ensuring business continuity even in the face of sophisticated attacks.

5. Security Is Not an Option — It's a Business Strategy

Cybersecurity is one of the most critical pillars of digital transformation. With increasingly frequent and sophisticated attacks, investing in information security is no longer a reactive measure but has become a competitive differentiator.

Sauter is ready to help your company prevent, detect, and respond to threats with excellence, elevating your business's digital security maturity level.

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How Sauter works on this

This topic sits inside our Cybersecurity and PAM practice. See how it played out in production at Malwee, with over 60% reduction in backup management effort.

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