Por: Beatriz Ribeiro, Analista de Marketing na Sauter
O que envolve a próxima geração da Tecnologia da Informação? Por que é tão importante estarmos preparados para esse novo modelo? O que minha equipe técnica precisa fazer para se adequar a esse modo de trabalho?
Iremos responder todas essas questões neste artigo, explicaremos o que é Next-Gen IT, qual seu conceito, por que é importante sua empresa se posicionar dessa forma e como se posicionar.
Primeiro, o que é essa nova geração de TI? Existem vários pontos de vista sobre esse assunto, focando mais nas tecnologias e esquecendo o ponto principal de tudo isso: o valor que essas tecnologias trazem para o consumidor final.
O valor que as tecnologias trazem é de transformar as empresas em digitais e possibilitar que continuem competitivas, descubram novos mercados e consigam atender suas demandas e clientes.
Next-Gen IT é o capacitador que faz com que o cliente tenha uma experiência mais aprimorada, mudando o modelo de negócio em que as empresas tradicionais operam e a forma com que lidamos com nossos clientes. As organizações que adotam esse novo formato são as que sobrevivem e prosperam no futuro.
Você não precisa ser de uma empresa de tecnologia para incorporar essa nova realidade em sua cultura, empresas do setor de varejo estão introduzindo a nova geração de TI utilizando o omni-channel, utilização de diversos canais de comunicação, para atender seus consumidores.
Qual o impacto dessa mudança? Proporcionar uma experiência personalizada e completa para o cliente.
O futuro da tecnologia da informação não é somente sobre tecnologia e inovações nesse meio, mas sim sobre o consumidor final. É sobre as empresas utilizarem a tecnologia de maneira inteligente para proporcionar uma incomparável experiência ao consumidor.
Essa transformação de diversos segmentos vai estruturar a base para um crescimento no que mais importa: os clientes, e esse é o DNA da Sauter, utilizando das tecnologias de ponta e ferramentas mais avançadas para permitir uma grandiosa vivência aos nossos clientes.
Em todos os nossos serviços, Cloud, DevOps, Data, Migração, nós personalizamos a trajetória do nosso cliente de acordo com os seus objetivos e necessidades, trazendo para eles toda a nossa expertise e agilidade.
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