Tempo integral · Técnico 

Sobre a vaga

📌 Como Analista de Monitoramento, serão desenvolvidas as seguintes atividades:

• Executar atividades referentes à monitoração, primeira análise e suporte à instalação, operação e manutenção de aplicações, sistemas e equipamentos (físicos e virtuais);
• Registrar chamados (incidentes e solicitações) e realizar atendimento a usuários;
• Auxiliar na manutenção dos padrões de configuração, segundo normas e padrões estabelecidos pela área de TI;
• Executar atividades referentes à monitoração e operação de sistemas operacionais, aplicações e equipamentos, bem como suportar e orientar usuários quanto à sua utilização;
• Mapear problemas técnicos, levantar informações básicas relacionadas, realizar primeira tratativa e encaminhamento à equipe solucionadora;
• Acompanhamento das ferramentas de monitoração do datacenter e dos serviços em execução. Realizar a abertura de chamados, levantamento de dados relacionados e a primeira tratativa de solução;
• Encaminhar ocorrência à equipe responsável na operação e documentar passos e ações executados;
• Visão analítica e dinamismo;
• Boa comunicação.

Requisitos:

📌 Esperamos que você tenha:

• Noções de SO Windows, Linux e redes.
• Conhecimentos básicos em monitoração: Zabbix, Kibana, Grafana ou outros
• Conhecimentos ITIL
• Inglês nível intermediário