A indústria farmacêutica vive uma busca constante por inovação, eficiência e agilidade na entrega de novos tratamentos ao mercado. Nesse cenário dinâmico e competitivo, a Inteligência Artificial (IA) — especialmente a IA Generativa (GenAI) — surge como uma aliada estratégica, com potencial para transformar desde a descoberta de medicamentos até a cadeia de suprimentos e o relacionamento com pacientes e profissionais de saúde.
Tradicionalmente mais cauteloso na adoção de novas tecnologias, o setor começa a acelerar essa jornada com a maturidade das soluções em IA. A GenAI, em especial, está redesenhando o engajamento com clientes, personalizando o cuidado ao paciente, otimizando operações e encurtando o ciclo de desenvolvimento de fármacos.
Se você é um líder de TI no setor farmacêutico e quer entender como aplicar IA e GenAI de forma estratégica para gerar valor real ao seu negócio, Fale com um especialista da Sauter hoje mesmo e descubra o que essa transformação pode fazer por sua empresa.
1. A GenAI Já é uma Realidade Tangível e Valiosa no Setor de Saúde e Farmacêutico
A GenAI deixou de ser uma promessa futurista para se tornar uma ferramenta concreta e transformadora no setor de Saúde e Farmacêutico, gerando ganhos reais em produtividade, segurança, experiência do usuário e eficiência operacional.
Uma pesquisa global da Google Cloud com líderes do setor revela que 62% das empresas de saúde já utilizam GenAI em produção. Destas, 32% operam com a tecnologia há mais de um ano, demonstrando uma adoção crescente e em amadurecimento.
Estágios de Adoção da GenAI em Organizações de Saúde e Ciências da Vida. Fonte: Google Cloud/NRG Survey.
O investimento em GenAI já está gerando resultados concretos. Segundo a pesquisa, 74% das organizações que utilizam GenAI em produção relatam retorno sobre o investimento (ROI) em pelo menos um caso de uso.
38% das empresas afirmam que a produtividade de seus colaboradores ao menos dobrou com o uso da tecnologia.
Os benefícios vão além da eficiência operacional e impactam diretamente o crescimento dos negócios:
Crescimento de Negócios Atribuído à GenAI em Organizações de Saúde e Ciências da Vida. Fonte: Google Cloud/NRG Survey.
Os números não mentem: a GenAI já está gerando ROI e impulsionando o crescimento. Sua empresa está entre as que já colhem esses frutos?
2. IA e GenAI: Oportunidades Concretas para a o Setor Farmacêutico
A GenAI já é uma realidade no setor de Saúde e Farmacêutico, com ganhos tangíveis em produtividade, segurança, experiência do usuário e eficiência.
Uma pesquisa global recente mostra que 62% dos executivos do setor já moveram casos de uso para produção, refletindo um senso de urgência crescente. Ainda assim, 38% das organizações não exploram plenamente o potencial da tecnologia, o que revela um espaço significativo para avanço competitivo.
Por se tratar de um setor altamente regulamentado, é essencial adotar estratégias cautelosas e bem estruturadas na transição da experimentação para a implementação em larga escala.
Nesse cenário de transformação acelerada e desafios específicos, a Sauter se posiciona como parceira estratégica para a indústria farmacêutica, unindo expertise técnica e experiência comprovada para guiar essa jornada. Mais do que adotar tecnologia, trata-se de aplicá-la com precisão para gerar impacto real.
A seguir, mostramos como nossas soluções em IA e GenAI — muitas vezes impulsionadas pelo Google Cloud — estão entregando resultados concretos:
- Transformação na Interação com Clientes e Parceiros: A GenAI pode revolucionar a forma como as empresas farmacêuticas interagem com médicos, farmácias e até pacientes (em programas de suporte, por exemplo). O case da Raia Drogasil (RD) ilustra o poder da IA Generativa na humanização de assistentes virtuais. A Sauter utilizou o Vertex AI e os modelos Gemini do Google Cloud, juntamente com Dialogflow CX, para criar um chatbot que compreende linguagem natural, oferece interações mais humanas e flexíveis. Organizações que usam GenAI em produção reportam 66% de melhoria na experiência do usuário.
- Inteligência de Vendas e Decisões Orientadas por Dados: No case da Prati-Donaduzzi, a Sauter auxiliou a empresa a revolucionar sua força de vendas através da integração de soluções tecnológicas. A implementação de Salesforce Sales Cloud e a integração com WhatsApp Business API otimizaram processos e melhoraram o relacionamento com os clientes. A construção de uma estratégia de Data Lakehouse consolidou dados de diversas fontes, proporcionando uma visão 360 graus do processo comercial. Cerca de 56% das organizações em Saúde utilizam GenAI em Vendas & Marketing.
Além das aplicações específicas, a GenAI está gerando ganhos significativos de produtividade em todo o setor. 88% das empresas do setor de Saúde usando GenAI em sua produção reportam produtividade melhorada, e 38% indicam que a produtividade dos funcionários pelo menos dobrou. Aumento da produtividade (53%) e a eficiência operacional (53%) estão entre os principais objetivos para os próximos 2-3 anos.
Implementar soluções de IA e GenAI com sucesso em um ambiente regulado e complexo como o farmacêutico exige expertise em dados, segurança e orquestração. Você enfrenta desafios semelhantes na sua operação? A Sauter possui experiência comprovada na indústria farmacêutica.
3. O Papel Estratégico de TI na Jornada de IA/GenAI
A jornada da IA e GenAI apresenta oportunidades e desafios únicos. Liderar essa transformação requer uma abordagem estratégica:
- Apoio da Liderança C-level: O engajamento e apoio da liderança executiva são cruciais. Organizações com um forte alinhamento entre a estratégia de GenAI e os objetivos de negócio têm 80% de chance de ROI em pelo menos um caso de uso, comparado à média geral de 65%. CIOs, CDOs e CTOs estão entre os principais responsáveis por impulsionar a estratégia de GenAI. A liderança é um dos 7 pontos chave para realizar o ROI da GenAI.
- Base de Dados Robusta e Confiável: Como destacam as descobertas, “Data is king“. Projetos bem-sucedidos de IA e GenAI dependem de uma base de dados sólida, limpa e acessível. A expertise da Sauter em engenharia de dados, construção de pipelines robustos e implementação de arquiteturas como Data Lakehouse (como na Prati-Donaduzzi) é fundamental para preparar e gerenciar os dados necessários.
- Segurança como Prioridade Máxima: A GenAI pode ajudar a melhorar a postura de segurança, com 54% das empresas reportando segurança melhorada. É essencial usar frameworks de segurança robustos, como o Secure AI Framework (SAIF) do Google, e plataformas em nuvem que priorizem segurança e identidade, como o Google Cloud Platform (GCP). O case da Eurofarma com a Sauter ilustra a construção de uma fundação segura no GCP para suportar cargas de trabalho críticas, incluindo gestão de identidade e acesso e segurança perimetral. Segurança deve ser prioridade.
4. Sauter e Google Cloud: A Parceria que Impulsiona a Transformação
A Sauter, como parceira estratégica do Google Cloud, está na vanguarda da aplicação de Inteligência Artificial e GenAI para resolver os desafios complexos da indústria farmacêutica. Nossa expertise comprovada em Inteligência Artificial Aplicada, Engenharia de Dados, Cloud Computing e Orquestração de Workflows nos permite projetar e implementar soluções que geram resultados exponenciais.
Utilizamos as tecnologias de ponta do Google Cloud, como Vertex AI, Gemini, e Dialogflow CX para GenAI e interação, a infraestrutura robusta e segura do GCP para hospedar cargas de trabalho (conforme demonstrado no case Eurofarma), e ferramentas como Airflow para orquestração complexa de workflows de dados e IA. Estamos preparados para suportar o desenvolvimento e implementação de soluções de IA.
Imagine acelerar suas descobertas e reduzir o time-to-market de novos medicamentos. Descubra como as soluções de GenAI da Sauter, potencializadas pelo Google Cloud, podem revolucionar suas Operações.
5. Conclusão
A Inteligência Artificial e a GenAI não são mais conceitos futurísticos na indústria farmacêutica; elas são realidades que estão impulsionando a inovação e gerando resultados tangíveis agora. Desde a otimização da cadeia de suprimentos e a inteligência de vendas até a aceleração da P&D e a melhoria da experiência do usuário, o potencial transformador é claro.
Não espere o futuro acontecer, lidere-o. A indústria farmacêutica está em um ponto de inflexão, e a GenAI é a chave para desbloquear um novo patamar de eficiência e inovação. Fale com os especialistas da Sauter e dê o primeiro passo para transformar os desafios da sua empresa em resultados exponenciais com o poder da Inteligência Artificial Generativa e do Google Cloud. Sua revolução começa aqui!
