O cenário global, caracterizado por eventos macroeconômicos e geopolíticos voláteis, exige que as empresas foquem na resiliência. A Inteligência Artificial (IA) surge como um potencial transformador para criar valor nas organizações. Neste contexto, a SAP está se posicionando para auxiliar empresas de todos os portes a se tornarem mais resilientes, permitindo a adoção da IA em processos de negócios completos e de ponta a ponta.
A SAP Business Suite é destacada como uma das poucas plataformas a oferecer a mais ampla cobertura em termos de processos de negócios e as mais profundas capacidades disponíveis em suas aplicações. Muhammad Alam, membro do Conselho Executivo de Produto e Engenharia da SAP SE, enfatizou que, em situações como uma interrupção na cadeia de suprimentos, todas as áreas de um negócio são impactadas. Isso exige a busca por novos fornecedores, a avaliação do impacto em compromissos com clientes, a análise financeira no balanço e as implicações para a força de trabalho – um processo extremamente difícil em ambientes desconectados. É exatamente nesses momentos que a SAP Business Suite se sobressai.
A chave para essa estratégia reside na integração profunda de aplicações, dados e IA, que a SAP denomina o “Efeito Flywheel”.
O Poder da Conexão: O Efeito Flywheel da SAP
O conceito de “Efeito Flywheel” da SAP (Aplicação, Dados, IA) baseia-se em um ciclo virtuoso: as aplicações criam dados que, por sua vez, alimentam a IA. Essa IA gera valor e é então aplicada de volta às aplicações e aos negócios. O diferencial crucial das aplicações da SAP é que elas são amplamente conectadas e integradas de forma contínua, gerando dados com um contexto semântico e de negócios rico.
Por muitos anos, as empresas tentaram criar esse “flywheel” por conta própria, impulsionadas muitas vezes por aquisições ou pela busca por soluções “best-of-breed” (melhores da categoria). No entanto, a fragmentação de sistemas impunha um desafio enorme. Em ambientes híbridos e desconectados, uma carga pesada recai sobre as organizações, que precisam mover dados de clientes, pedidos e inventário entre diferentes sistemas apenas para manter as operações básicas funcionando. Além disso, é necessário um esforço adicional para consolidar esses dados em um único local, harmonizar modelos e gerar relatórios para os usuários de negócio.
Estimativas indicam que a maior parte do tempo e orçamento de TI (aproximadamente 80%) é gasta apenas para fazer os sistemas funcionarem juntos. Consequentemente, apenas 20% do esforço resulta em valor tangível para o negócio. A SAP denomina essa ineficiência de “efeito iceberg”, pois grande parte do trabalho de TI permanece invisível e gera pouco valor real.
Do “Efeito Iceberg” ao “Efeito Flywheel“
A SAP reconhece que esse modelo fragmentado, embora tenha sido funcional por um tempo, não é sustentável na era da IA. Para que a IA crie soluções de alto valor, ela precisa de dados com um contexto de processo de negócio completo e de ponta a ponta, o que é extremamente difícil de ser alcançado em um ambiente fragmentado e desconectado. Isso pode levar a experiências de IA isoladas e compartimentadas, ou até mesmo exigir a adição de uma nova camada tecnológica para integrar tudo, aumentando ainda mais a complexidade.
Muhammad Alam esclareceu que muitas empresas não chegaram a esse ponto por fazerem escolhas erradas, mas porque a inovação das “suites” de aplicações, como a da SAP, não era rápida o suficiente no passado, o que levou as empresas a optarem por soluções “best-of-breed”.
Para superar esse obstáculo, a SAP está profundamente comprometida em garantir que suas aplicações em áreas como finanças, gestão de despesas, gestão de capital humano (HCM), experiência do cliente e cadeia de suprimentos sejam as melhores do mercado. Com essa integração contínua e aprofundada, a SAP ajuda as empresas a migrarem do “efeito iceberg” para um “flywheel” simplificado, revertendo a proporção de 80/20. O objetivo é que as empresas gastem apenas 20% do tempo gerenciando a paisagem de TI e 80% na criação de valor para o negócio por meio da IA.
Inovações que Impulsionam a Mudança
Para concretizar essa visão e “separar o ‘hype’ da realidade” da IA, a SAP tem lançado uma série de inovações, todas impulsionadas pelo seu modelo de Aplicação, Dados e IA.
- Joule Everywhere: Para democratizar o acesso à IA, a SAP apresentou o assistente de IA Joule. Desenvolvido com o poder da WalkMe, o Joule permite que os usuários configurem e apliquem a IA em suas rotinas de trabalho. Em parceria com a Perplexity, o Joule Everything permite que os usuários conversem com o assistente com o máximo de contexto possível, entendendo o que está acontecendo no negócio e determinando a próxima melhor ação.
- Casos de IA Integrados: A SAP está fornecendo mais de 300 casos de uso de IA de alto valor, integrados diretamente às aplicações, e planeja lançar mais de 40 “agentes” até o final de 2025. Além disso, os clientes podem usar os modelos que alimentam o Joule para criar seus próprios casos de IA personalizados para todo o seu ambiente, não apenas para o da SAP.
- Business Data Cloud: Lançado no início de 2025, o Business Data Cloud tem como objetivo disponibilizar dados das aplicações com riqueza semântica, contexto e governança, harmonizados em todo o contexto de negócio. Essa plataforma permite a aplicação de IA para gerar valor exponencial. Novas funcionalidades incluem a disponibilidade do serviço em todos os grandes “hyperscalers” (Azure, AWS, Google GCP) a partir do Q4 de 2025, e parcerias estratégicas com empresas como a Adobe (para conectar dados de marketing com o ERP) e a DataRobot (para aplicar IA e Machine Learning aos dados). Ele também oferece aplicações inteligentes no Cloud ERP e nas soluções de HCM e Ariba.
Sauter: Sua Parceira Ideal para Ativar o “Efeito Flywheel“
A visão da SAP é transformadora, mas para colocar essa estratégia em prática, é necessário mais do que apenas tecnologia; requer expertise em processos de negócio e uma implementação precisa. É aqui que a Sauter se posiciona como sua parceira ideal.
Nós traduzimos o potencial do SAP Business Suite em realidade para o seu negócio. Nossa equipe de especialistas ajuda sua empresa a navegar pela complexidade da integração, garantindo que você saia do “efeito iceberg” e atinja a máxima eficiência do “Efeito Flywheel”. Com a Sauter, você garante que 80% do seu esforço de TI seja, de fato, dedicado a gerar valor real e a impulsionar a inovação com Inteligência Artificial.
Pronto para o Futuro?
A SAP está redefinindo o papel da tecnologia nas empresas, migrando de um modelo de integração complexa para um de criação de valor simplificada. Com o “Efeito Flywheel”, a empresa oferece uma plataforma sólida que integra aplicações, dados e IA para ajudar as empresas a trabalharem de forma mais inteligente, escalarem rapidamente e construírem a resiliência necessária para o sucesso no futuro.
Não fique para trás. Entre em contato com os especialistas da Sauter hoje mesmo e descubra como podemos ajudar sua empresa a implementar essa visão e transformar seus desafios em oportunidades de crescimento.